Excluir sua conta Daqui
Última atualização: 17 de maio de 2026
Esta página explica como solicitar a exclusão permanente da sua conta Daqui, conforme o art. 18, VI da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e as políticas da Google Play e Apple App Store.
Tem o app instalado? A forma mais rápida é direto pelo app — sem precisar enviar email.
Pelo app (recomendado)
Faça login com a conta que deseja excluir.
Toque no ícone de engrenagem na sua tela de perfil.
Está na seção Privacidade e dados, ao final da tela.
Por segurança, exigimos dupla confirmação. A exclusão é imediata após a segunda confirmação.
Por email (sem o app)
Se você não tem mais o app instalado ou está com dificuldade, envie um email para:
No email, inclua:
- O email cadastrado na sua conta Daqui
- Assunto: "Solicitação de exclusão de conta"
- (Opcional) Motivo da exclusão — para nos ajudar a melhorar
Você receberá uma confirmação por email em até 3 dias úteis, e a exclusão é concluída em até 30 dias a partir do recebimento.
O que acontece quando você exclui
| Dado | O que acontece |
|---|---|
| Nome, email, telefone | Anonimizados (substituídos por "Usuário removido") |
| Senha | Removida imediatamente |
| Foto de perfil | Apagada do storage |
| Sessões e tokens | Revogados imediatamente em todos os dispositivos |
| Pontos acumulados | Zerados (não são transferíveis) |
| Cupons não-usados | Cancelados |
| Check-ins e avaliações | Mantidos sem seu nome — para preservar estatísticas dos restaurantes (conforme art. 16 da LGPD: dados anonimizados não são considerados dados pessoais) |
| Cadastro de restaurante (comerciantes) | Marcado como bloqueado |
Importante: se você é Parceiro Pro (assinatura mensal), excluir a conta no Daqui não cancela automaticamente sua assinatura na App Store / Play Store. Para evitar cobranças futuras, cancele nas configurações da sua conta na loja antes de excluir aqui.
Quanto tempo para a exclusão acontecer?
- Pelo app: imediata.
- Por email: confirmação em 3 dias úteis, exclusão completa em até 30 dias.
- Backups: dados anonimizados permanecem em backups por até 30 dias após a exclusão, então são limpos automaticamente.
Posso voltar atrás?
Não. A exclusão é permanente e irreversível. Se quiser usar o Daqui novamente depois, precisará criar uma nova conta do zero.
Outras dúvidas
Veja também: Política de Privacidade · Termos de Uso · daquifood@gmail.com